单选题

从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？（）。

A正视角色的差异、以积极的心态应对挑战
B认识组织结构、明确部门职能
C设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威
D大胆改革，推翻原有的制度

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本章节其它试题

[单选题]

以下哪项不是工作设计的基本目的？（）

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[单选题]

A公司公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评制度，只是由以前公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励；也对态度不积极的员工提出批评；员工的销售业绩连续下降，他会找员工谈心，找缺陷，补不足，鼓励员工积极进取。现在公司规模大了，已经由最初的十几个人发展到现在的上百人。随着规模不断扩大，管理人员和销售人员增加，问题也出现了：员工的流失率一直居高下，员工的士气也不高。王某不得不考虑，是否该建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。对于流程再造的特点，说法错误的是（）

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[判断题]

口头沟通是指会谈、讨论、会议、演说、吵架以及电话联系等。

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[单选题]

服务型的人希望用自己的（）技巧帮助别人

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[多选题]

专业技术人员的生活适应能力应该是这样的？（）

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[单选题]

网络型结构这种结构又称为（）

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[判断题]

FedEx的团队激励机制包括三大方面：整体报酬、名誉奖励、发展计划。

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[单选题]

专业技术人员的特点不包括？（）

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[多选题]

职业倦怠也称为工作衰竭、职业枯竭、职业性抑郁，根据国际标准，它包括以下几个指标（）。

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[单选题]

工作流程设计的基本原则不包括？（）

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[单选题]

潜能开发的要素不包括哪个？（）

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[判断题]

过滤是指故意操纵信息，使信息显的对发送者更为有利

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[多选题]

绩效定量管理法采用了哪些评价方法（）

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[单选题]

胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻辑起点和（）

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[多选题]

跟朋友在路边一个不起眼的小店里吃面，由于客人不多，我们就顺便和小老板聊了会儿。谈及如今的生意，老板感慨颇多，他曾经辉煌过，于兰州拉面最红的时候在闹市口开了家拉面馆，日进斗金啊！后来却不做了。朋友心存疑虑地问他为什么。“现在的人心眼贼着呢！”老板说，“我当时雇了个会做拉面的师傅，但在工资上总也谈不拢”。“开始的时候为了调动他的积极性我们是按销售量分成的，一碗面给他5毛的提成，经过一段时间，他发现客人越多他的收入也越多，这样一来他就在每碗里放超量的牛肉来吸引回头客”，“一碗面才六块，本来就靠个薄利多销，他每碗多放几片牛肉我还赚哪门子啊！”“后来看看这样不行，钱全被他赚去了！就换了种分配方式，给他每月发固定工资，工资给高点也无所谓，这样他不至于多加牛肉了吧？因为客多客少和他的收入没关系。”“但你猜怎么着？”老板有点激动了，“他在每碗里都少放许多牛肉，把客人都赶走了！”“这是为什么？”现在开始轮到我们激动了。“牛肉的分量少，顾客就不满意，回头客就少，生意肯定就清淡，他（大师傅）才不管你赚不赚钱呢，他拿固定的工钱巴不得你天天没客人才清闲呢！”啊！结果一个很好的项目因为管理不善而黯然退出市场，尽管被管理者只有一个。从上述案例来分析以下哪几点是必要的？（）

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