多选题

专业技术人员的生活适应能力应该是这样的？（）

A快乐而又积极，真诚专注好生涯
B培养良好习惯，习惯造就成功
C不管如何一定要想法设法成功
D超越自我，走向和谐自如人生

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[单选题]

专业技术人员如何提高自己的情商？（）

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[单选题]

绩效管理是以（）战略为导向，目的是确保组织的战略目标得以实现

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[判断题]

工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。

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[单选题]

某位员工上班时，对顾客态度粗暴，主管人员在批评他说：“我想你有你的理由，可是在商场内与顾客争吵，在顾客眼中，你代表的就是整个商场。”上述的例子体现了（）批评技巧。

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[单选题]

A公司公司是一家小型公司。创业初期，降低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评制度，只是由以前公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期地对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励；也对态度不积极的员工提出批评；员工的销售业绩连续下降，他会找员工谈心，找缺陷，补不足，鼓励员工积极进取。现在公司规模大了，已经由最初的十几个人发展到现在的上百人。随着规模不断扩大，管理人员和销售人员增加，问题也出现了：员工的流失率一直居高下，员工的士气也不高。王某不得不考虑，是否该建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。对于流程再造的特点，说法错误的是（）

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[判断题]

360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩考核较少

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成就导向表现为个人关注（）并追求改进产品或服务，在组织中力求资源使用最优化

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[单选题]

职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种（）

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[单选题]

矩阵制最明显的特征就在于，它突破了统一指挥的框架，员工同时受到职能经理和产品经理的（）

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价值观是人们思想认知的深层基础，它形成了人们的（）观和人生观

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[判断题]

遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以。摆脱逆境，此为最佳选择。

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分析数据信息的过程包含哪几个步骤（）

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矩阵制最明显的特征就在于，它突破了统一指挥的框架，员工同时受到职能经理和产品经理的（）

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[判断题]

平衡计分卡是绩效管理的工具

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[多选题]

工作分析与岗位设置既有一定的区别，同时二者又（）

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