单选题

可以发布信息，参与讨论，组织公众进行互动交流的客户工具是（）。

• A即时通讯
• B在线表单
• C电子邮件
• D在线论坛

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本章节其它试题

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• [填空题]

  阿里旺旺的个性签名可以选择固定展示一条，也可以设置多条签名，每隔20分钟滚动更换一次，这样展示的信息更多，但是，系统最多只允许设置（）条个性签名来进行滚动展示。

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• [单选题]

  如果顾客说：“服穿着不合身，怎么办？“，作为一名售后客服你该怎么回答？（）

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• [多选题]

  商家不可以在淘宝商城的店铺中公示商家的哪些信息？（）

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• [多选题]

  选购相机有基本四要素，除了选择有热靴插槽外接闪光灯和适合的感光元件之外，还要选择以下哪两个要素？（）

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• [多选题]

  淘宝的低价卷是由淘宝网设立的一种购物优惠卷，获得低价卷的顾客在有效期内购买支持此卷优惠的商品，可以享受一定的购物优惠。低价卷的使用规则以下那几条是正确的？（）

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• [单选题]

  以下哪一个不是钱掌柜的功能？（）

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• [单选题]

  以下哪个项目不是给支付宝账户增加安全保护？（）

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• [判断题]

  秒杀商品就是限时折扣。

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• [判断题]

  在淘宝上无需缴纳消费者保障金就可以开店铺销售女装。

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• [单选题]

  在淘宝购物要利用什么支付工具进行交易？（）

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• [判断题]

  直通车推广的宝贝，可以在淘宝首页，社区首页看到。

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• [多选题]

  精准的SEO是从何而来的？（）

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• [单选题]

  什么商品只能以卖家承担运费用的方式进行发布？（）

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• [判断题]

  促销区，友情链接，店铺交流区，搜索店内宝贝都属于左侧模块。

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• [判断题]

  一个店铺可以不限制有几个人气类目。

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