单选题

客服在登记客户信息时，首先要（）。

• A按照客户特性将客户群分成各种级别
• B区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集
• C对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析
• D进行登记表的格式、内容和命名规范

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正确答案

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确定

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答案解析

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