多选题

一般情况下，专业技术人员与年长者或长辈握手时双方伸手的先后次序是（）。

A年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来
B长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸出手来
C长辈和晚辈同时伸出手

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[单选题]

专业技术人员对于自己的办公场所环境应注意维护和整理，其基本要求是整洁、（）和实用。

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[多选题]

倾听能体现出一位专业技术人员对他人的尊重，它能创造一种对话者心理交融的谈话气氛。倾听时要注意掌握的礼仪要领有（）。

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[多选题]

专业技术人员岗位重要，责任重大，他们强化自身的（）和（），是所在组织发展与个人进步的需要，是做好专业技术工作、建设与传承社会主义精神文明的需要。

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[多选题]

崇实即是崇尚实际，尊崇事实，这是做到以实为本的思想根基。崇实，应做到不唯书，不唯上，只唯实；崇实，应做到勿图虚荣，勿图虚名。只有做到了（），才算真正做到了崇实。

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[单选题]

优美的站立姿势，关键在于脊背的挺直。（）是专业技术人员站姿的最基本要领。

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[单选题]

不论客人还是主人，都不应大口吞咽茶水，或喝得咕咚咕咚直响，应当慢慢地一小口一小口地仔细品尝。如遇到漂浮在水面上的茶叶，切不可（）。

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[多选题]

专业技术人员的仪容美，应要求做到（）、（）、（）。专业技术人员必须时刻不忘对自己的仪容进行必要的整理与修饰。

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[单选题]

在现实生活中，（）是人间的特别“通行证”，也是人类和平共处、社会和谐发展的基础。一个怀有真诚之心的人，不论走到哪里，都会受到他人的欢迎。

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[单选题]

要做到仪容干净，重要的是（），这需要长年累月，坚持不懈。

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[多选题]

所谓“诚”，即诚实，就是真实无欺，外在言行与内心思想一致。所谓“信”，即守信，就是信守诺言，讲信誉，忠实履行自己应承担的义务。“诚”与“信”合起来，则有（）公平竞争、道德行为与道德品质相统一的丰富内容。

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[多选题]

人们通常将礼仪称为是人际交往的（）、“调节器”、（）、“桥梁”、（）。它可以在人际之间建立起相互理解、相互信任的良好气氛和融洽、稳定的关系。

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[单选题]

语言是人们沟通与交往的主要工具。语言是否文明，谈吐是否礼貌，倾听是否专注，都是专业技术人员礼仪中不可忽视的重要细节。（）是专业技术人员必须要做到的基本准要求。

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[单选题]

锻造务实作风，专业技术人员就要说实话、办实事、求实效，使说的、做的与“实”的要求更吻合。要坚持（），就要把狠抓落实放在突出位置。

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[单选题]

奉茶的时机，通常是在（），如果宾主已开始谈工作，这时才端茶上来，免不了要打断谈话，这是不合礼仪的。

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[多选题]

作为专业技术人员，在日常工作中，要努力做到人在岗上，岗在心上，心思在工作上。特别是担负重要的关键岗位的专业技术人员，更应当切实做到（）

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