单选题

消费者满意度是由一特定交易所产生的情绪性反应，其主要来自顾客在经验中所获得的惊喜。这种观点属于（）观点。

• A特定交易性观点
• B累积性观点
• C认知性观点
• D情感性观点

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确定

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